洛陽隆中免費上門安裝細沙回收機遭強留

我們洛陽隆中機械是專業生產細沙回收機和脫水型細沙回收機是我們的重點產品，價格從七八萬到十幾二十萬不等，所以都提供免費上門安裝調試服務的，當然還有免費操作培訓。

四月份簽了一個河北邢臺的細沙回收機客戶，4月25號設備已送到客戶公司，發貨前我和這位客人再三確認他的安裝生產條件是否都具備，客戶回復我說場地，水電都已具備條件，只等細沙回收機設備了。后來我們就安排工程師30號從邢臺另一個客戶那里趕往此客戶處，這樣三天時間足夠把設備安裝調試及培訓好，29號就可以直接飛回洛陽了。

結果，30號下午接到我廠工程師的電話說客戶那里電還沒接到場地，不具備試機條件，明天不同意讓他們走，說要等他們接上電并且生產一批砂子來才讓他們走，大約還得需要5天時間，并且須待夠五天才行。

我個人做細沙回收機銷售十多年了，*次遇到這種說法，不是細沙回收機質量出現了問題，也不是他們沒學會操作，只因我們的師傅在他們那里沒呆夠5天時間，所以不讓我們的工程師走。客戶強調說我們的合同上的價格已經包含了送貨上門安裝調試費用，但我們合同上沒寫要在客戶那里安裝調試4天呀！當然合同上也沒寫免費上門安裝調試時間具體是兩天，三天，還是四天，這樣一來就扯不清了。

客戶不放人，我們的工程師就只能先呆在那里，第三天終于接上了電，又看著他們生產了一天的砂子。今天經過和客戶再三協商，才同意放我們工程師坐明天晚上的飛機回來。面對如此蠻橫的客戶，又不能和他鬧翻臉，只能忍。無奈！

其實回頭想想，也是因為我的工作沒做仔細，才導致了現在的情況，下次簽合同的時候就要把免費安裝調試的時間寫進去，這樣就會避免遇到現在的這種情況。吃一墊長一智吧！在這里分享給大家，希望廣大商友不要犯我這種錯誤，以免給自己的工作帶要不需要的麻煩！